في نسيم الرون، نحرص على توفير تجربة تسوق سلسة ومريحة لجميع عملائنا. لذلك، إذا كنت غير راضٍ عن منتجك او اذا ماكان اصلي، يمكنك استبدال او استرجاع المنتج
سياسة الاستبدال: يمكنك استبدال المنتج بشرط أن يكون بحالته الأصلية، غير مستخدم أو مفتوح. كما يجب أن يكون المنتج في عبواته الأصلية. في حال كانت المنتجات تالفة أو تم استلامها في حالة غير مطابقة للوصف، يتحمل المتجر كامل تكاليف الشحن.
رسوم الاسترجاع: في حال رغبتك في استرجاع المنتج بحالته الأصلية، يتم خصم 27 ريال كرسوم شحن من المبلغ المسترجع، بينما إذا كان المنتج تالفًا، فإن المتجر يتحمل الرسوم بالكامل.
المدة المسموحة للاسترجاع: يمكنك استبدال أو استرجاع المنتج التالف خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء. عملية الاستبدال قد تستغرق حتى 7 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج التالف.
نحن نسعى دائمًا لتحقيق رضاك، ونقدم لك كل الدعم لضمان تجربة تسوق ممتعة وآمنة.
